我国顾客报济南讯。记者。尹训银。）近年来，山东省日照市以大众满意度为导向，采纳一系列办法完善投诉告发处置程序、疏通投诉告发途径，对12345市长热线、商场监管总局12315渠道、局长信箱、来电来函等快