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我国顾客报重庆讯。兜底协议（记者。重庆刘文新。北碚帮顾）由重庆北碚区经销商黄某峰、家居胡某东一起运营的门店欧派、金牌、歇业安全套的感觉芝华仕等3家家居门店忽然歇业，客挽导致206名顾客订货的回损家居产品无法交给。北碚区商场监管局、失余消委会经过多方尽力，兜底协议促进这3个品牌的重庆出产厂商无偿为顾客兜底发货，继续实行顾客与经销商此前签署的北碚帮顾顶到子宫口的感觉订货合同，为顾客挽回经济损失450余万元。家居到7月16日，门店此原因家居门店歇业引发的歇业群体性消费胶葛得到全面化解。

顾客卞先生告知《我国顾客报》记者，2023年10月5日，他付出29216元货款在北碚城南欧派衣柜门店订制了一批衣柜，约好2023年12月6日交货。同年11月26日，该门店作业人员告知他说，因为资金链断裂，门店已中止运营，感觉射精感老板无法联络，之前订制的衣柜难以交货。

顾客刘女士、范女士也遇到相似遭受。2023年9月4日，刘女士花26680元在北碚金牌衣柜门店订货了一批衣柜，约好同年12月1日交货，成果该门店未能实行合同约好。范女士于2023年10月18日花15000元，在芝华仕专卖店订货了餐桌、茶几、女生和男生啪啪啪感觉电视柜等家具。同年11月26日，她发现该专卖店已触景生情，负责人联络不上。

卞先生、刘女士等206名顾客先后向北碚区商场监管局、消委会投诉。因为触及人数多、金额大，北碚区商场监管局、消委会当即发动部分联动机制，建立作业专班，联合公安、信访、大街等单位开展调查。

经查，被投诉的欧派、金牌、芝华仕3家门店均由经销商黄某峰、胡某东合伙运营，均办理了运营执照，并以运营执照核载主体与顾客签定货销合同。黄某峰、胡某东收取顾客的货款后，未转给出产厂商，疑似挪作他用，形成资金链断裂，3家门店相继歇业，无法按合同约好将货品交给给顾客。经计算，触及欧派衣柜的顾客133名，货值金额356万元；触及金牌橱柜的顾客30名，货值金额44万元；触及芝华仕专卖店的顾客43名，货值金额69万元。

因为3家品牌的出产厂商坐落广东、厦门等地，北碚区商场监管局、消委会发动跨省协同机制，致函当地商场监管部分，联络出产厂商来重庆洽谈处理善后事宜。

欧派是上市公司，此次胶葛触及的人数最多。在洽谈过程中，北碚区商场监管局、消委会和谐北碚区人民法院、欧派厂商、顾客代表重复商量，最总算2024年1月达到处置计划：北碚区消委会联合欧派厂商法令团队，帮忙顾客申述经销商黄某峰、胡某东，再将法院判定中顾客对黄某峰、胡某东的债务转让给欧派厂商，由欧派厂商按原订单为顾客出产发货。该处置计划促进103名顾客与欧派厂商签定诉讼债务转让及兜底发货协议，余下30名顾客因金额较小、消费凭据缺乏等原因，未经过诉讼及债务转让方法处理。北碚区消委会活跃和谐人民法院，推动批量化立案，以诉调对接及债务转让方法，破解上市公司兜底发货面对的财政困局。

欧派厂商与顾客签定“兜底协议”后，北碚区商场监管局、北碚区消委会又多番和谐，促进金牌、芝华仕两个品牌厂商也许诺为顾客兜底发货，并联络新的经销商接洽订单后续事宜。

下一步，北碚区商场监管局、消委会将继续重视3家居门店歇业引发的零散投诉，并联合相关部分继续加强家居建材类主体监管，及时预警处置，妥善化解群体性消费胶葛。

责任编辑：张林保上一条：福建福州：全市排查整治 消除电动自行车安全隐患下一条：贯彻落实《国家规范化开展大纲》| 湖北：以规范晋级保证收回循环使用。