我国顾客报报导。。何兴锁。记者。薛庆元。）近来，江苏省无锡市顾客权益维护委员会对以往集体性投诉进行了考虑总结，树立了“四位一体”的处置机制。监测机制方面，无锡市消保委从源头上找问题，经过12315、1